Про уродов
Jul. 6th, 2012 01:02 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
romikchefТолько что всласть поругался с какой-то тупой сукой из билайна.
История началась месяц назад, когда уродский яндекс вдруг без предупреждения начал брать проценты за перевод.
В итоге из-за несчастных 10 рублей пришлось оформлять "обещанный платёж", а дальше я банально забыл его оплатить. Ну забыл и забыл - когда интернет окончательно отрубился, пошел и заплатил таки.
В этом месяце ситуация повторилась. Забыл оплатить. Прихожу вчера домой - инета нет.
Но нет и опции "обещанный платёж"!
Оказывается, многомиллиардная корпорация "наказывает" тех пользователей, которые вовремя обещанный платёж не погасили: в течение двух месяцев после "нарушения" услугой пользоваться нельзя.
Охренеть-оздоровиться. Поведение в стиле уличной торговки семечками. Или старой девы-воспитательницы: обкакался - два дня без сладкого!
Причем финансового смысла в таком запрете - ноль. Только какая-то плюшкинская мелочность и мстительность.
Ллео вот пишет красивые заказные посты, про то как у них там все грандиозно и современные датацентры бороздят просторы Большого театра. И даже не тошнит его, утонченного человека искусства, халявными харчами от унылого официозного цирка "закладки первого камня". Прямо благорастворение воздухов и сплошная забота о человеке.
А вот вблизи картина складывается не такая благостная. Все-таки, непередаваемо жаль, что некогда лучший провайдер Москвы - Корбина Телеком, был сожран корпоративным монстром, который работает по законам современного бизнеса: на качество насрать, на пользователя положить, миллиарды вложить в рекламу для даунов - и деньги будут.
Характерная деталь. При отключениях интернета можно обратиться за начислением компенсации. Именно что обратиться - автоматом этого никто не сделает. Это спишут у тебя всё автоматом. А чтобы вернуть - надо специально обращаться. Глядишь, кого-то заломает, а копеечка - она не лишняя! Такой вот бизнес.
История началась месяц назад, когда уродский яндекс вдруг без предупреждения начал брать проценты за перевод.
В итоге из-за несчастных 10 рублей пришлось оформлять "обещанный платёж", а дальше я банально забыл его оплатить. Ну забыл и забыл - когда интернет окончательно отрубился, пошел и заплатил таки.
В этом месяце ситуация повторилась. Забыл оплатить. Прихожу вчера домой - инета нет.
Но нет и опции "обещанный платёж"!
Оказывается, многомиллиардная корпорация "наказывает" тех пользователей, которые вовремя обещанный платёж не погасили: в течение двух месяцев после "нарушения" услугой пользоваться нельзя.
Охренеть-оздоровиться. Поведение в стиле уличной торговки семечками. Или старой девы-воспитательницы: обкакался - два дня без сладкого!
Причем финансового смысла в таком запрете - ноль. Только какая-то плюшкинская мелочность и мстительность.
Ллео вот пишет красивые заказные посты, про то как у них там все грандиозно и современные датацентры бороздят просторы Большого театра. И даже не тошнит его, утонченного человека искусства, халявными харчами от унылого официозного цирка "закладки первого камня". Прямо благорастворение воздухов и сплошная забота о человеке.
А вот вблизи картина складывается не такая благостная. Все-таки, непередаваемо жаль, что некогда лучший провайдер Москвы - Корбина Телеком, был сожран корпоративным монстром, который работает по законам современного бизнеса: на качество насрать, на пользователя положить, миллиарды вложить в рекламу для даунов - и деньги будут.
Характерная деталь. При отключениях интернета можно обратиться за начислением компенсации. Именно что обратиться - автоматом этого никто не сделает. Это спишут у тебя всё автоматом. А чтобы вернуть - надо специально обращаться. Глядишь, кого-то заломает, а копеечка - она не лишняя! Такой вот бизнес.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2012-07-06 01:05 pm (UTC)no subject
Date: 2012-07-06 01:38 pm (UTC)Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Однако, хотим сообщить, что условия предоставления доверительного платежа подробно описаны на нашем сайте: Если вы не сможете вовремя погасить сумму взятого «Доверительного платежа», предоставление услуг будет приостановлено. Для возобновления обслуживания Вам будет необходимо внести платеж за все платные подключенные услуги в полном объеме + стоимость тех услуг, которые были предоставлены в течение 7 дней.
В дальнейшем услуга «Доверительный платеж» будет вам доступна только в случае своевременной оплаты следующей (за просроченной) абонентской платы.
Надеемся на понимание.
Билайн.
no subject
Date: 2012-07-06 01:59 pm (UTC)no subject
Date: 2012-07-06 02:02 pm (UTC)Опять эта дебильная фраза "Жаль, что у Вас сложилось".
Вам её на тренингах, что ли, вдалбливают? Ничего более осмысленного написать не получается?
Это не у меня сложилось, а у вас. Условия предоставления услуг у билайна - говно. Урвать любую копейку, ничего не дав взамен. Вместо обработки жалоб - тупой робот, бубнящий заученную скороговорку.
Я понимаю, что с интеллектом туго, набирают из деревни по объявлениям. Но зачем тогда вообще приходить и позориться, если даже понять смысл претензии не можешь?
Не надо мне тыкать текстом условий. Я в курсе. У как раз меня претензия к их содержанию. На которую вам ответить нечего. Идиотский запрет на пользование услугой не имеет абсолютно никаких осмысленных причин. Только чья-то тупость и жадность.
Запрет онлайн доступа к платежным системам из-под блокировки - из той же серии. Как и "оформление заявок" на компенсацию.
Занимайтесь своим пеаром, проводите красочные акции. Но не лезьте туда, в чем не понимаете - в маркетинг.