(no subject)
Aug. 5th, 2007 11:16 amМежду прочим, с введением повременной оплаты привычка некоторых служб поддержки вешать звонящего клиента на холд с красивой музычкой предстает в новом свете.
Причем, когда это происходит, как сейчас в Зеноне - поддержка просто спит и музычка играет так, для понту - получается особенно мерзко.
представить, что в 9 утра в воскресенье все клиенты разом подорвались звонить в поддержку, у меня не получается.
Спохватился я только после того, как минут 10 послушал "Ваш звонок очень важен для нас. пожалуйста, не кладите трубку". Ага. Важен и дорог.
Причем, когда это происходит, как сейчас в Зеноне - поддержка просто спит и музычка играет так, для понту - получается особенно мерзко.
представить, что в 9 утра в воскресенье все клиенты разом подорвались звонить в поддержку, у меня не получается.
Спохватился я только после того, как минут 10 послушал "Ваш звонок очень важен для нас. пожалуйста, не кладите трубку". Ага. Важен и дорог.