(no subject)

[romikchef]

Здравствуйте.
Это я, ваш любимый абонент за номером xxxxxxxx, и я всё ещё надеюсь, что эти жалобы читает хоть кто-нибудь, кому положено по штатному расписанию анализировать качество услуг и отзывы потребителей.
Я сегодня отказался от части услуг Акадо и хочу рассказать - почему я это сделал.
Скорость доступа, как вы понимаете - это не главное. Большой разницы между 256 и 1000 при сёрфинге не видно. А вот качество услуг, и - главное - их НАЛИЧИЕ оставляют желать лучшего. Какая разница, сколько у меня мегабит, если они всё равно не работают? И для того, чтобы заработало, надо устроить жуткий скандал и достать службу поддержки до самых печёнок?
Забота о клиенте тоже радует. Я понимаю, что для меня 5 центов в новых тарифах - это пустяк, а для компании в целом - ощутимая прибавка. Но мне не нравится такое отношение - по мелочи, но урвать. Вот по отношению я и собираюсь впредь оплачивать. А недостающий набор услуг я получу на сэкономленные деньги у другого провайдера.
Спасибо за внимание.

Comments

[neoromantic.livejournal.com]

Год пользуюсь акадой никаких проблем. Доволен по уши.

А по 50 центов - так и не понял.

У меня мегабит. Соответственно 29,95. Будет 900 рублей. Ну и где тут 50 центов?

[gorynych.livejournal.com]

это будет больше чем 50 центов, однозначно :-)

как недавно сказал один мой знакомый: "все эти игры с внутренним курсом я воспринимаю как проявление крохоборства и мне просто элементарно противно"

[neoromantic.livejournal.com]

Нет, ну я вполне себе знаю, что курс у них всегда был 30р/$

[gorynych.livejournal.com]

что совершенно не обязатально и не так у других провайдеров

[neoromantic.livejournal.com]

ну я не спорю, что курс, отличный от ЦБ - это неправильно. Но в российских реалиях это стопроцентная норма и возмущения уже давно вызывать не должно.

Я не понимаю, где автор поста нашел 50 центов - и мне интересно это выяснить.

5 центов - вижу. Но 50 откуда?

(следующий вопрос будет - а что такого-то? Ну меняет оператор тарифные планы. Почему они не могут подорожать?)

[webeaver.livejournal.com]

А если бы подорожало на десять долларов без предупреждения Вы бы возмутились?
А на пять?
А на два?

[neoromantic.livejournal.com]

Почему без предупреждения-то?

Если бы подорожало без предупреждения хоть на рубль - я бы возмутился. Но почему без предупреждения?

[webeaver.livejournal.com]

Я просто не клиент этой фирмы и вообще живу в Татарстане и не знаю, что они там предупредили, но, судя по тому, что пишет ромик об этом изменении в цене сообщено не было?

Ага, перечитал прошлый постинг и увидел, что о предупреждении не было сказано вообще. Далее мое личное восприятие темы: Тем не менее, почему то уверен, что в нем было написано чтото навроде
так было?

[romikchef]

В точку! Причём даже аналог твоего "Be happy!" там есть - "чтобы напомнить вам, какие у нас офигительные цены"! А то вдруг, кто забыл =)
Изменение тарифных планов призвано подчеркнуть выгодность тарифов

[neoromantic.livejournal.com]

Я просто не понимаю, а как должно было быть, чтобы не было претензий? Сделать 898 с половиной рублей вместо 29,95$?

[romikchef]

Ну, вообще-то, ты прав. Невнимательность меня опять подвела.
Но можно же сделать и 850?
Вот это бы - да, подчеркнуло выгодность тарифов =)

Ну, в любом случае, заявку я уже отправил, теперь подыскиваю дсл модемчик.
Положу свои яйца в две разные корзины.

[neoromantic.livejournal.com]

Почти так.

"Мы переходим с 1 сентября на рубли. Теперь будет 900 вместо 29,95".

Куда корректнее?

Или вы хотели извинений "простите милые, но нам не хочется делать цены в виде 898.5 рублей, поэтому мы сделали 900, вы не обидитесь?"

Я просто не понимаю в чем проблема. Это общепринятое и вполне корректное действие - переход на рубли (что удобнее), путем выбора нормально читаемой суммы рядом с рублевым эквивалентом.

Было 29,95 * 30 = 898,5 рублей. Стало 900 рублей, ибо эта цифра явно удобнее для всех. Неужели полтора рубля это так страшно?

[romikchef]

Хотя, ты знаешь.. раньше ведь и было - 898.5!
И никто не жузжал. Была цифра удобной. и вдруг резко перестала =)

[webeaver.livejournal.com]

Полтора рубля конечно тьфу, я то поверил цифре в 15 рублей, которые тоже тьфу но заметнее
А вот компания с уважением к клиентам и задорным пеар-отделом поставила бы цифру 895 рублей, то же самое тьфу, но как приятно, а? ;) И каждый клиент десятку своих друзей рассказал бы о такой приятной мелочи и каждый десятый из этого десятка, глядишь, и подключился бы. Тут речь-то идет не о цифрах в той или иной валюте, а об отношении.

[romikchef]

Да, блин, 5 конечно же =)

[brain--storm.livejournal.com]

А я что тебе говорил полгода назад.